Ochrana osobných údajov
Naposledy aktualizované: 8. augusta 2026
Tento dokument jednoducho vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, prečo, a čo s nimi môžete urobiť.
Rozlišujeme dve situácie: údaje návštevníkov tejto stránky a údaje, ktoré si o svojich zákazníkoch ukladá v systéme wadoGO! náš predplatiteľ.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ stránky a poskytovateľ služby wadoGO!:
- WADO Digital s. r. o., Hadovce 279, 945 01 Komárno, Slovensko
- IČO: 44874006 · DIČ: 2022880266
- Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 25005/N
Dve situácie, dve úlohy
A) Návštevníci stránky. Ak si prezriete stránku, napíšete nám alebo spustíte skúšobné obdobie, vaše údaje spracúvame my a rozhodujeme o účele — v tejto situácii sme prevádzkovateľom.
B) Údaje v systéme predplatiteľa. Ak firma používa systém wadoGO!, údaje jej vlastných zákazníkov — meno, telefónne číslo, správy, termíny — sa do systému dostávajú na základe jej rozhodnutia. Pri týchto údajoch je prevádzkovateľom predplatiteľ a my sme sprostredkovateľom.
V praxi to znamená: tieto údaje spracúvame výlučne podľa pokynov predplatiteľa a len na poskytovanie služby. Nepoužívame ich na vlastné účely, nepredávame ich a neposkytujeme ich nikomu nad rámec toho, čo je potrebné na fungovanie systému.
Ak ste dostali správu ako zákazník niektorej firmy, obráťte sa najprv na túto firmu. Ak napíšete nám, vašu žiadosť jej odovzdáme.
Aké údaje spracúvame a prečo
| Kategória údajov | Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Kontaktné údaje a údaje pri spustení skúšky (meno, názov firmy, e-mail, telefón) | Odpoveď, ponuka, spustenie skúšobného obdobia | Predzmluvné vzťahy, prípadne oprávnený záujem odpovedať na otázku | Do uzavretia dopytu, ak nevznikne predplatné |
| Údaje predplatiteľa a fakturačné údaje | Poskytovanie služby, fakturácia | Plnenie zmluvy a zákonná povinnosť uchovávať účtovné doklady | Počas predplatného; faktúry po dobu podľa účtovných predpisov |
| Údaje o používaní stránky (IP adresa, prehliadač, navštívené stránky) | Fungovanie a bezpečnosť stránky, neskôr meranie návštevnosti | Oprávnený záujem; pri nie nevyhnutných cookies súhlas | Krátko, podľa účelu logovania a merania |
| Údaje koncových zákazníkov v systéme predplatiteľa (meno, telefón, správy, termíny) | Prevádzka systému namiesto predplatiteľa | Postavenie sprostredkovateľa: pokyny predplatiteľa a zmluva s ním | Kým tak určí predplatiteľ, najneskôr do konca lehoty po skončení predplatného |
Súbory cookie
Na stránke sú momentálne len súbory cookie nevyhnutné na jej fungovanie. Na tie sa súhlas nevyžaduje, bez nich by stránka nefungovala správne.
Ak neskôr zapneme meranie návštevnosti alebo chat, vopred na to upozorníme a vyžiadame si váš súhlas.
| Typ cookie | Na čo slúži | Kto ho nastavuje | Trvanie |
|---|---|---|---|
| Nevyhnutné súbory cookie | Základné fungovanie stránky: zapamätanie jazyka, bezpečnosť | Prevádzka webovej stránky | Počas návštevy alebo krátky čas |
Komu údaje poskytujeme
Na poskytovanie služby využívame dodávateľov. Majú prístup len k údajom potrebným na svoju úlohu a viaže ich zmluva o ochrane údajov.
| Služba | Na čo ju používame | Kde údaje spracúva |
|---|---|---|
| GoHighLevel | Prevádzka systému wadoGO!, správa správ a rezervácií | USA |
| Stripe | Platby a fakturácia | EÚ / USA |
| Kalendár a hodnotenia firemného profilu | EÚ / USA | |
| Meta | Prijímanie správ z Facebooku a Instagramu | EÚ / USA |
| Poskytovateľ hostingu | Prevádzka webovej stránky | EÚ |
Prenos údajov mimo Európskej únie
Niektorí dodávatelia spracúvajú údaje aj mimo Európskej únie. Takýto prenos prebieha so zárukami podľa práva Európskej únie, ktoré daný dodávateľ uplatňuje.
O týchto zárukách vás na požiadanie informujeme na základe zmluvy s dodávateľom.
Ako dlho údaje uchovávame
Doby uchovávania podľa kategórií nájdete v tabuľke vyššie.
Po skončení predplatného vymažeme údaje zo systému predplatiteľa po uplynutí lehoty dohodnutej v zmluve. Počas tejto lehoty je možné údaje exportovať.
Faktúry a dokumenty k zmluve uchovávame po dobu určenú zákonom aj po skončení predplatného.
Aké máte práva
Žiadosti nám môžete poslať na vyššie uvedené kontakty. Ak údaje spracúvame pre predplatiteľa, žiadosť mu odovzdáme.
- Prístup: môžete sa opýtať, či o vás spracúvame údaje a ktoré.
- Oprava: ak je niektorý údaj nesprávny, môžete žiadať jeho opravu.
- Vymazanie: môžete žiadať vymazanie údajov, ak nemáme dôvod ich ďalej spracúvať.
- Obmedzenie: môžete žiadať, aby sme údaje dočasne len uchovávali a nepoužívali.
- Prenosnosť: môžete žiadať vydanie vami poskytnutých údajov v strojovo čitateľnej podobe.
- Námietka: môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Odvolanie súhlasu: ak ste súhlas dali, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.
Kam sa môžete sťažovať
Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, napíšte najprv nám — väčšina otázok sa tak vyrieši najrýchlejšie.
So sťažnosťou sa môžete obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
Dotknuté osoby v Maďarsku sa môžu obrátiť aj na maďarský úrad NAIH.
Zmena tohto dokumentu
Ak sa služba zmení, aktualizujeme aj tento dokument. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený hore.
O podstatných zmenách predplatiteľov vopred informujeme.