Adatvédelmi tájékoztató
Utoljára frissítve: 2026. augusztus 8.
Ez a tájékoztató egyszerű nyelven írja le, milyen személyes adatokat kezelünk, miért, és mit tehetsz velük kapcsolatban.
Két különböző helyzet van, és ezeket végig szétválasztjuk: a weboldal látogatóinak adatai, illetve azok az adatok, amelyeket egy előfizetőnk a wadoGO! rendszerben tárol a saját ügyfeleiről.
Ki kezeli az adataidat
A weboldal üzemeltetője és a wadoGO! szolgáltatás nyújtója:
- WADO Digital s. r. o., Hadovce 279, 945 01 Komárno, Szlovákia
- IČO (cégjegyzékszám): 44874006 · DIČ (adószám): 2022880266
- Nyitrai Járásbíróság cégjegyzéke, Sro részleg, betétszám: 25005/N
Két helyzet, két szerep
A) A weboldal látogatói. Ha felkeresed az oldalt, kapcsolatba lépsz velünk vagy elindítod a próbaidőszakot, az adataidat mi kezeljük. Ilyenkor mi döntünk arról, mire használjuk őket — ebben a helyzetben adatkezelők vagyunk.
B) Az előfizető rendszerében tárolt adatok. Ha egy vállalkozás a wadoGO! rendszert használja, akkor a saját ügyfeleinek adatai — név, telefonszám, üzenetek, időpontok — az ő döntése alapján kerülnek a rendszerbe. Ezeknél az adatoknál az előfizető az adatkezelő, mi pedig adatfeldolgozók vagyunk.
Ez a gyakorlatban azt jelenti: ezeket az adatokat kizárólag az előfizető utasítására, a szolgáltatás nyújtásához kezeljük. Nem használjuk saját célra, nem adjuk el, és nem adjuk át másnak azon kívül, ami a rendszer működéséhez kell.
Ha egy vállalkozás ügyfeleként kaptál tőlünk üzenetet, és az adataiddal kapcsolatban van kérdésed, azt annál a vállalkozásnál érdemes kezdeni. Ha hozzánk fordulsz, továbbítjuk neki.
Milyen adatokat kezelünk és miért
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvételi és próbaindítási adatok (név, cégnév, e-mail, telefonszám) | Válaszadás, ajánlat, a próbaidőszak elindítása | Szerződés előkészítése, illetve jogos érdek a megkeresés megválaszolásához | A megkeresés lezárásáig, ha nem lesz belőle előfizetés |
| Előfizetői és számlázási adatok (cégadatok, számlaadatok, fizetési azonosítók) | A szolgáltatás nyújtása, számlázás | Szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség a számviteli megőrzésre | Az előfizetés ideje alatt, a számlákat a számviteli szabályok szerinti ideig |
| Weboldal-használati adatok (IP-cím, böngésző, meglátogatott oldalak) | Az oldal működése és biztonsága, később a látogatottság mérése | Jogos érdek a működéshez; a nem feltétlenül szükséges sütikhöz hozzájárulás | Rövid ideig, a naplózás és a mérés céljához igazodva |
| Az előfizető rendszerében tárolt végfelhasználói adatok (név, telefonszám, üzenetek, időpontok) | A rendszer működtetése az előfizető helyett | Adatfeldolgozói minőség: az előfizető utasítása és a vele kötött szerződés alapján | Amíg az előfizető így rendelkezik, legkésőbb az előfizetés megszűnése utáni türelmi idő végéig |
Sütik
A weboldalon jelenleg csak a működéshez feltétlenül szükséges sütik vannak. Ezekhez nem kell hozzájárulás, mert nélkülük az oldal nem tudna megfelelően működni.
Ha később mérési vagy chat-funkciót kapcsolunk be, azt előre jelezzük, és a hozzájárulásodat kérjük hozzá.
| Süti típusa | Mire szolgál | Ki állítja be | Meddig él |
|---|---|---|---|
| A működéshez szükséges sütik | Az oldal alapvető működése: nyelvválasztás megjegyzése, biztonság | A weboldal kiszolgálása | A böngészés idejére vagy rövid ideig |
Kinek adjuk tovább
A szolgáltatás működéséhez szolgáltatókat veszünk igénybe. Csak annyi adathoz férnek hozzá, amennyi a feladatukhoz kell, és szerződés köti őket az adatok védelmére.
| Szolgáltatás | Mire használjuk | Hol kezeli az adatot |
|---|---|---|
| GoHighLevel | A wadoGO! rendszer működtetése, üzenetek és foglalások kezelése | USA |
| Stripe | Fizetés és számlázás | EU / USA |
| Naptár és a cégprofil értékelései | EU / USA | |
| Meta | Facebook- és Instagram-üzenetek fogadása | EU / USA |
| Tárhelyszolgáltató | A weboldal kiszolgálása | EU |
Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
Néhány szolgáltatónk az Európai Unión kívül is kezel adatot. Az ilyen továbbítás az adott szolgáltató által alkalmazott, az uniós adatvédelmi jog szerinti garanciák mellett történik.
Ezekről a garanciákról a szolgáltatóval kötött szerződés alapján adunk tájékoztatást, ha kéred.
Meddig őrizzük
A megőrzési időket a fenti táblázat tartalmazza adatkörönként.
Az előfizetés megszűnése után az előfizető rendszerében lévő adatokat a szerződésben rögzített türelmi idő elteltével töröljük. A türelmi idő alatt az adatok exportálhatók.
A számlákat és a szerződéshez kapcsolódó dokumentumokat a jogszabály által előírt ideig őrizzük akkor is, ha az előfizetés már megszűnt.
Milyen jogaid vannak
A kéréseidet a fenti elérhetőségeinken jelezheted. Ha az adatot egy előfizetőnk megbízásából kezeljük, a kérést továbbítjuk neki.
- Hozzáférés: megkérdezheted, kezelünk-e rólad adatot, és melyeket.
- Helyesbítés: ha valamelyik adatod pontatlan, kérheted a javítását.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha nincs okunk tovább kezelni őket.
- Korlátozás: kérheted, hogy egy időre ne használjuk az adataidat, csak tároljuk.
- Hordozhatóság: kérheted, hogy az általad megadott adatokat gépi formában kiadjuk.
- Tiltakozás: tiltakozhatsz az olyan adatkezelés ellen, amely a jogos érdekünkön alapul.
- Hozzájárulás visszavonása: ha valamihez hozzájárultál, azt bármikor visszavonhatod, a jövőre nézve.
Hova fordulhatsz panasszal
Ha úgy érzed, nem megfelelően kezeljük az adataidat, először írj nekünk — a legtöbb kérdés így oldódik meg a leggyorsabban.
Panasszal a szlovák adatvédelmi hatósághoz fordulhatsz: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
Magyarországi érintettként a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhatsz.
A tájékoztató módosítása
Ha a szolgáltatás változik, ezt a tájékoztatót is frissítjük. A dokumentum tetején mindig látszik a legutóbbi frissítés dátuma.
Érdemi változás esetén az előfizetőinket előre értesítjük.